¿Es seguro tomar los medicamentos?

Sí, es seguro tomar su medicamento. Mantenemos rigurosos estándares de seguridad para el inventario en nuestras farmacias y solo dispensamos medicamentos que están aprobados para el mercado de la UE.

¿Cuáles son vuestros horarios?

Los representantes del servicio al cliente están disponibles para ayudarlo las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

¿Los precios están en EUR?

Sí, todos los precios de la web están en EUR.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Para cualquier pedido menor, se le cobrará una tarifa fija de solo EUR 30 por pedido, independientemente de la cantidad de productos comprados.

¿Cuánto tiempo tardará la orden en llegar?

Una vez se envíe el producto, el pedido tardará entre 7 y 20 días.

¿Y los impuestos?

No se cargan impuestos.

¿Qué hacéis con mi información personal?

La información personal que nos proporcione solo será vista por empleados autorizados de nuestra empresa con el fin de completar su pedido. No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. En ningún caso enviaremos spam a su dirección de correo electrónico ni la distribuiremos a ninguna empresa asociada con el spam.

¿Ofrecen envío en un día?

Actualmente solo ofrecemos envío exprés.

¿Por qué las pastillas/envases que recibí se ven diferentes a los que podría obtener en mi farmacia local?

El medicamento que pida puede verse ligeramente diferente si se obtiene fuera de España. Sin embargo, estos productos tienen los mismos ingredientes activos y funcionan exactamente de la misma manera. Además, el fabricante puede cambiar la apariencia de los envases con fines de marketing o la disponibilidad de componentes, entre otras razones, dependiendo del país en el que se fabrican. Todos los productos de origen fuera de la UE incluirán el peso y el volumen en el sistema métrico internacional.

 ¿Cuáles son las diferencias entre los medicamentos de marca y los genéricos?

R: La mayor diferencia entre la mayoría de los medicamentos de marca y sus versiones genéricas es que el producto de marca cuesta mucho más.

Los medicamentos de marca y genéricos son terapéutica y químicamente equivalentes. Se requiere que los medicamentos genéricos tengan el mismo ingrediente activo, concentración, forma de dosificación y vía de administración que el producto de marca. Las leyes de marcas registradas en algunos países requieren que los medicamentos se vean diferentes, por lo que la versión genérica puede ser de un color distinto, una forma ligeramente cambiada, tener un sabor diferente o contener ingredientes no principales diferentes.

¿Los medicamentos genéricos son seguros?

A: Sí. Cada medicamento genérico debe demostrar que es equivalente a su contraparte de marca al demostrar que administra la misma cantidad de ingrediente activo en el torrente sanguíneo de un paciente en la misma cantidad de tiempo que el medicamento de marca.

Los medicamentos genéricos que lo hagan deberían tener el mismo efecto terapéutico y, por lo tanto, los mismos beneficios y riesgos que sus contrapartes de marca, pero a un coste menor.